技术问题

您的游戏中途被打断的原因可能是:

  1. 游戏中途强制性关闭游戏
  2. 网速太慢

若问题持续出现,请客户服务团队。

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若您在点开游戏网站时自动跳转到其他网站,请根据以下简单步骤手动修复本地DNS即可:

步骤1
点击桌面左下角的 [开始]按钮,打开 [控制面板],查看方式为类别,点击 [网络和Internet],再进入 [网络和共享中心]。

1        2

步骤2
点击 [更改适配器设置]。

3.jpg

步骤3
右键点击当前活动的网络连接,点弹出菜单中的 [属性]。

4

步骤4
选择 [Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)],再点击 [属性]。

5

步骤5
选择 [使用下面的DNS服务器地址],输入 [首选 DNS服务器为 8.8.8.8 ]和 [备用DNS服务器为8.8.4.4],然后点击 [确定]。

6

注:
若完成手动修复本地DNS后仍无法解决问题,您可以参阅以下链接:
https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/972034

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若在游戏中途断线,游戏中的钱并不会消失。您的投注将依据赛果自动进行结算,您也可以于您的游戏历史查看结果。欲了解更多详情或需要任何协助,请联系我们的客户服务团队。

 

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请根据以下简单步骤解决网络连接问题:

步骤1

请于“搜索程序和文件”栏目中输入“cmd”,然后点击 “搜索”。

step 1 a
step 1 b.jpg

步骤2

输入 Tracert www.betvictor32.com
step 2

步骤3

点击编辑 -> 标记您要复制的区域

step 3

步骤4

Tracert于 www.betvictor32.com

step 4

  1. 标记及按“”输入键”
  2. 粘贴 (CTRL – V) 于在线咨询窗口
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游戏无法执行或许是因为玩家及BETVICTOR伟德网站的服务器出现了网络连接问题。若您遇到游戏无法执行的问题,请发送邮件至info@bv1946.com,邮件标题为[游戏无法执行]并附上以下资料:

1)用户名

2)游戏名称

3)使用的浏览器

4)错误讯息

5)登录的网址

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1. 定期清除浏览器缓存及cookies。

  • 我们的体育博彩、真人娱乐场(也备有下载版本)及娱乐场游戏都基于网页的形式运作。许多项目储存于您的浏览器中,将会导致您当前浏览的领域出现页面元素断线的现象。当您试图从我们的网站下载或更新您的游戏软件时将会发生此现象。

2. 确保稳定及高速的网络连接。

  • 体育博彩的赔率不停波动。你或许无法得到最新的赔率信息或当您下注时将面对断线问题。如果您遇到缓慢或延误现象,请检查您的网络频宽。
  • 真人娱乐场游戏需要非常稳定的网络连接以确保您在进行直播串流时不会面对任何问题。
  • 对于娱乐场游戏,慢速的连接将会导致断线。
  • 如果您浏览我们的网站时面对缓慢、延误或当机现象,你首先要做的是检查您的网络频宽。

3. 定期更新供游戏使用的浏览器插件的软件

  • 定期更新软件如果您的软件(Flash Player及Java )无法自动更新。如果您的软件可自动更新,请让它们尽可能频繁地运作。
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这种情况是非常罕见的,不过如果您在连接或浏览我们的网站时面对此问题,请尝试以下的疑难解答贴士:

清除缓存(cache)

一般上,BETVICTOR伟德网站所面对的大多数问题都与“缓存”有关。这是由于您的网络浏览器于历史档案中储存过多阻碍页面浏览器加载的“过时”信息。每当您浏览页面,您的电脑将储存一些信息,而这会造成页面无法顺利加载因为缓存的存档空间已爆满。

清除缓存:

  1. 于浏览器(无论您使用哪种浏览器),按CTRL+SHIFT+DELETE。之后会出现一个可让您删除浏览器历史记录的新视窗。
  2. 标记互联网临时文件夹缓存Cookies
  3. 点击删除/清除以确认操作;
  4. 重新启动您的浏览器以进行缓存删除。

接受Cookies

欲链接至Betvictor伟德网站,您必须接受Cookies。以下是接受Cookies的方法:

微软IE:

  1. 选择工具然后选择Internet选项
  2. 隐私标签,点击Sites;
  3. 网址栏中输入www.betvictor32.com,然后点击允许;
  4. 点击OK以保存,然后关闭Internet选项视窗;
  5. 现在Cookies仅启用于BETVICTOR伟德网站。

谷歌Chrome:

  1. 选择菜单然后选择设置
  2. 于页面下方,开启进阶设定Show advanced settings
  3. 隐私标签中,点击内容设置
  4. 点击例外管理,并于主机名栏目中输入www.betvictor32.com然后点击允许
  5. 点击完成以保存,然后点击完成以关闭设置视窗;
  6. 现在Cookies仅启用于BETVICTOR伟德网站。

火狐Firefox:

  1. 选择工具然后选择选项
  2. 选择隐私标签;
  3. Firefox将会:使用自定义历史记录设置
  4. 点击例外,并于网址栏中输入 www.betvictor32.com然后点击允许
  5. 点击关闭以保存,然后点击OK以关闭选项视窗;
  6. 现在Cookies仅启用于BETVICTOR伟德网站。

如果这仍无法解决您的问题,请联络我们以获得进一步的协助。

 

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第三方软件,如工具条或您的浏览器安全设置有可能阻止您下载软件。如果您持续面对此问题,请联系我们的客户服务团队,以提供您更多的援助。

若​可以的话,请具备以下信息:

  • 您所使用的网络服务供应商
  • 您是否安装了任何安全软件或者防火墙。(例如McAfee, Norton, Zone Alarm)
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请联系我们的客户服务团队反馈您的问题,并表明您所使用的网页浏览器版本、操作系统、网络连接类型及其他相关信息,以便我们更快为您找出问题的症结。

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我们的网站是无需安装额外的插件如Java来进行运作的。然而,一些互动性的咨询信息及游戏,如我们的娱乐场真人娱乐场就需要Flash播放器以完整显示页面。点击这里以安装Flash播放器。

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