我的账户

登录失败的原因可能是:

1,若显示的信息是“您所输入的用户名或密码并不存在”,即表示您的用户名或密码出现错误,若您不确定,请联系我们的24/7全天候客户服务。

2,若您确定用户名是正确,则可能是密码错误。点击按钮前往重置密码页面更换密码。

如果您遵循这些步骤仍无法登录,这可能是因为您的账户已被关闭/暂停。您可以发送邮件至info@bv1946.com,邮件主题请标明:无法登录账户,邮件内请附上您的用户名、手机号码、中文名、账户余额、最后投注赛事/游戏、出现的错误信息。

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每个账户每日最高派彩额是人民币1,000,000元。

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登录失败的原因可能是:

1,若显示的信息是“您所输入的用户名或密码并不存在”,即表示您的用户名或密码出现错误,若您不确定,请联系我们的24/7全天候客户服务。
2,若您确定用户名是正确,则可能是密码错误。点击忘记密码按钮前往重置密码页面更换密码。

如果您遵循这些步骤仍无法登录,这可能是因为您的账户已被关闭/暂停。建议您检查您的邮箱或联系我们的24/7全天候客户服务以了解更多详情。

注:登录前请确认所输入的用户名及密码是正确的。

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系统根据账户登录、交易等多方面检测,初步判定可能由非账户持有者操作的情况下,为保障账户资金的安全,故采取”暂时冻结”该账号的处理措施。若您要了解账户被冻结的详细原因,请联系我们的客户服务团队。

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为了安全起见,您的账户会在多次失败的登录尝试后而被封锁。如果您遇到这种情况,请联系我们的客户服务团队并提供您的注册资料来帮助我们识别您的身份,以便解开您的账户。

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除了线上客服团队之外,您也可以发送查询邮件至info@bv1946.com

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无法收到重置密码邮件的原因如下:

  1. 您的邮箱已满;
  2. 重设密码邮件可能在“垃圾邮箱”内;
  3. 重设密码邮件延迟收到,一般上会在5-30分钟内收到;
  4. 您输入的邮箱地址与您注册的邮箱地址不一致(点击此处查阅如何更改邮箱地址)。
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请尝试更换浏览器,重新打开链接。
若还是无法操作,请将该完整页面截图并发送邮件至info@bv1946.com,邮件主题请标明:无法打开密码重设链接;内容:用户名、中文名、邮箱地址、手机号码、身份证号码 和 安全提问。或者直接联系我们的客服团队。

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若您忘记自己的电邮地址,请联系我们的客户服务团队,并提供以下资料:

  1. 用户名
  2. 中文名
  3. 电话号码
  4. 账户余额
  5. 最后投注赛事/游戏

为了保障客户个人私隐及资料的安全,我们的客服只能提供您一些提示,而不能直接提供您完整的电邮地址。若您仍无法记起您的电邮地址,我们建议您联系您的电邮服务商。

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您可自行更换您的邮箱, 请选择账户资料 > 设置 以便编辑您的个人信息及联系详情。

另外,您可使用新的邮箱发送所有的注册信息,包括游戏账号、姓名、旧的邮箱地址(如记得)和手机号码,注明您更换注册邮箱的原因,同时附上四角显露的身份证件截图,发送至我们的客服邮箱: info@bv1946.com,邮件主题请标明:更换电子邮箱。客服会在收到邮件后的2至8个小时内给予回复。

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